Tutoriales de Loyalty Assyp

Aprende a usar Loyalty Assyp paso a paso, desde dar de alta tus productos hasta cerrar la caja.

Primeros pasos

Deja tu negocio listo para vender en una tarde.

Configura tu negocio

Logo, colores y el enlace que vas a compartir con tus clientes.

  1. Entra a tu panel y abre «Configuración» en el menú de la izquierda.
  2. Sube tu logo y elige los colores de tu marca: así se verá la tarjeta digital de tus clientes.
  3. Revisa el nombre y los datos de contacto del negocio.
  4. Copia tu enlace de clientes (aparece arriba del menú lateral) y descarga los códigos QR para imprimirlos.

Da de alta tus productos

Categorías, productos con foto y modificadores como tipo de leche o shots extra.

  1. Abre «Productos» y crea tus categorías en la pestaña «Categorías» (por ejemplo: Calientes, Fríos, Postres).
  2. En la pestaña «Productos» agrega cada producto con su precio y, si quieres, una foto.
  3. En «Modificadores» crea grupos como «Tipo de leche» con sus opciones y su costo extra, y asígnalos a los productos que los usan.
  4. Si llevas inventario de un producto, actívalo y registra la existencia inicial en la pestaña «Inventario».

Invita a tu personal

Da acceso a tus cajeros sin compartir tu contraseña.

  1. Abre «Personal» en el menú.
  2. Pídele a cada persona que cree su cuenta y agrégala con el correo con el que se registró.
  3. El personal solo ve la caja, las ventas del día y el escáner de puntos; no ve reportes ni configuración.

Diseña tu ticket

Encabezado, pie y el ticket de preparación para barra o cocina.

  1. Abre «Diseño del ticket».
  2. Escribe el encabezado y el pie que quieres que salgan impresos; la vista previa se actualiza al momento.
  3. Activa el ticket de preparación si quieres que salga una comanda para barra o cocina.
  4. Haz una venta de prueba e imprime para revisar cómo se ve en tu impresora.

Imprime tickets sin la ventana de imprimir

Instala la caja en la computadora de la impresora (Windows con Google Chrome).

  1. En la computadora que tiene la impresora conectada, entra a tu panel y abre «Diseño del ticket». Elige el papel de tu impresora: 58 mm u 80 mm.
  2. Pulsa «Descargar instalador para Windows» y abre el archivo. Si Chrome pregunta, elige «Conservar»; si Windows muestra «Windows protegió tu PC», pulsa «Más información» y luego «Ejecutar de todas formas».
  3. Se abre «Caja Loyalty - Configurar impresora». Inicia sesión y pulsa «Imprimir prueba». En la ventana elige tu impresora, el tamaño de papel, Márgenes: Ninguno y quita «Encabezados y pies de página». Imprime y cierra esa ventana.
  4. A partir de ahí cobra con el ícono «Caja Loyalty» del escritorio: los tickets salen directo, sin preguntar. Si cambias de impresora, repite el paso anterior con «Configurar impresora».
  5. Si usas otro programa de caja en la misma computadora, no se ve afectado: Loyalty Assyp usa su propia ventana de Chrome.

Caja

El día a día en el mostrador.

Abre la caja y cobra tu primera venta

Fondo inicial, carrito, método de pago y ticket.

  1. Abre «Caja». Si la caja está cerrada, toca «Abrir caja» y captura el fondo inicial.
  2. Toca los productos para agregarlos al carrito; si tienen modificadores, elige las opciones.
  3. Escribe el nombre para la orden si lo usas para llamar al cliente.
  4. Elige el método de pago y toca «Cobrar e imprimir» (o «Sin imprimir»).

Da puntos y canjea recompensas

Identifica al cliente antes de cobrar para que acumule.

  1. En el carrito toca «Sin cliente. Tocar para buscar» y busca al cliente o escanea su QR.
  2. Al cobrar, el sistema le asigna sus puntos automáticamente.
  3. Para entregar un premio, toca «Canjear» junto al nombre del cliente y elige la recompensa.

¿Cobras en computadora? Escanea con lector QR o con un celular

Dos formas de leer el QR del cliente cuando la caja está en una PC.

  1. Opción 1, lector QR: compra un lector «2D» USB o Bluetooth (los «1D» solo leen códigos de barras y no sirven). Busca que diga que lee pantallas de celular.
  2. Conéctalo a la computadora; no hay que instalar nada. Abre «Caja», toca «Sin cliente. Tocar para buscar» y dispara el lector sobre el QR del cliente: se abre su cuenta directo.
  3. Si el lector escribe símbolos raros, configúralo en «Español Latinoamérica» con el código del manual. Loyalty Assyp ya corrige el caso más común, el guion cambiado.
  4. Opción 2, celular o tablet: entra a Loyalty Assyp en el celular con la cuenta del cajero. Ese celular funciona como otra caja: puede escanear con la cámara, dar puntos y cobrar al mismo tiempo que la computadora.
  5. Sin lector ni celular a la mano: busca al cliente por su teléfono, correo o nombre en el mismo cuadro.

Registra gastos de caja

Hielo, garrafón y otras compras pagadas con el efectivo de la caja.

  1. En la barra de caja toca «Gastos».
  2. Elige un gasto frecuente (por ejemplo, bolsa de hielo) y la cantidad, o captura uno nuevo con su categoría.
  3. El efectivo esperado de la caja se ajusta solo y el gasto aparece en tus reportes.
  4. Para dar de alta gastos frecuentes de un toque, entra a «Gastos» › «Frecuentes».

Haz una devolución

Corrige un producto cobrado por error.

  1. Abre «Ventas» y busca la venta.
  2. Abre el detalle y toca «Devolver productos»; marca los productos y la cantidad.
  3. Escribe el motivo y elige cómo se reembolsa. Si fue en efectivo, se descuenta de la caja.

Cierra la caja

Corte con resultado: cuadra, faltante o sobrante.

  1. Al terminar el turno toca «Cerrar caja».
  2. Cuenta el efectivo y captúralo por denominación o como total.
  3. El sistema compara contra lo esperado y te dice si cuadra; imprime el corte para firmarlo.
  4. Puedes reimprimir cualquier corte desde «Cortes de caja».

Lealtad

Haz que tus clientes regresen.

Define cómo se ganan los puntos

Puntos por compra, bono por visita y niveles.

  1. Abre «Niveles y puntos».
  2. En la mecánica define cuántos puntos se ganan por cada cierto monto y el bono por visita.
  3. En «Niveles» crea categorías como Plata u Oro con su multiplicador de puntos.

Crea tus recompensas

Premios que tus clientes canjean con puntos.

  1. Abre «Recompensas» y toca para crear una nueva.
  2. Ponle nombre y costo en puntos.
  3. Tus clientes la verán en su tarjeta digital y el personal podrá canjearla en caja.

Administración

Números claros para decidir.

Lee tus reportes

Ventas netas, productos, personal y gastos.

  1. Abre «Reportes» y elige el periodo.
  2. Revisa ventas brutas, devoluciones, ventas netas y gastos.
  3. Consulta qué productos y qué personas venden más, y en qué horarios.